ZKD / BSC
Zastosowanie narzêdzia jakim jest Zrównowa¿ona Karta Wyników przyczynia siê do powstania wielop³aszczyznowego obrazu wyników przedsiêbiorstwa nie tylko w obszarze finansów.
CRM
CRM jest rozwiniêciem koncepcji marketingu partnerskiego, który zak³ada tworzenie nowej warto¶ci dla klienta oraz podzia³ tej warto¶ci miêdzy klienta i producenta, a tak¿e przyznaje g³ówn± rolê klientowi indywidualnemu nie tylko w procesie zakupu lecz tak¿e podczas okre¶lania rodzaju korzy¶ci.
Pozycjonowanie produktów
Rezultatem projektu jest strategia pozycjonowania produktów okre¶laj±ca ich miejsce i rolê w portfelu produktów Firmy oraz miejsce produktów na runku.
Strategia konkurowania
G³ównym za³o¿eniem projektu jest maksymalizacja udzia³u pracowników firmy w procesie tworzenia strategii na trzech etapach: formu³owanie strategii; formu³owanie taktyki i przygotowanie planu wdro¿eniowego.
Zarz±dzanie portfelem klienta
Podstawowym celem szkolenia jest zwiêkszenie rentowno¶ci portfela klientów. Jak odró¿niæ warto¶ciowego klienta od klienta przynosz±cego firmie straty? Jakimi niestandardowymi metodami mog± budowaæ relacje z klientem i jaki wp³yw relacje bêd± mia³y na ich lojalno¶æ?
Controlling
Jedn± z najistotniejszych i bardzo wymiernych korzy¶ci wynikaj±cych z funkcjonowania controllingu jest fakt, ¿e efekt w postaci oszczêdno¶ci kosztów jest uzyskiwany ju¿ na etapie planowania.
