Marka regionalna Lubelszczyzny Szkolenia na zlecenie Urzędu Marszałkowskiego Województwa Lubelskiego w Lublinie PMG Consulting na zlecenie Urzędu Marszałkowskiego przeprowadzi w okresie od czerwca 2007 do stycznia 2008 konferencje i szkolenia w ramach projektu pn. "Marka regionalna kluczem do wywołania procesów innowacyjnych w przedsiębiorstwach Lubelszczyzny". Projekt ten współfinansowany jest przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Społecznego oraz budżet państwa w ramach działania 2.6 Zintegrowanego Programu Operacyjnego Rozwoju Regionalnego "Regionalne Strategie Innowacyjne i transfer wiedzy". Głównym celem projektu jest promocja produktów i usług wytwarzanych na terenie Województwa Lubelskiego poprzez nadawanie im zastrzeżonego znaku towarowego - Marki Regionalnej "Lubelskie". Utożsamianie produktów i usług z miejscem ich pochodzenia powinno wywołać szerszy proces tworzenia markowych produktów, a to z kolei może wpłynąć w istotny sposób na pozycję regionalnych przedsiębiorców i przedsiębiorstw oraz stymulować wzrost znaczenia markowych produktów w tych środowiskach. Projekt jest pierwszym etapem szerszego przedsięwzięcia o charakterze innowacyjnym i gospodarczym.
PMG w ramach projektu przeprowadzi:
Rekrutację uczestników prowadzi Urząd Marszałkowski
PROGRAM KONFERENCJI INAUGURUJĄCEJ PROJEKT Proponowany termin: 28 czerwca 2007 roku Rozpoczęcie: godz. 11.00 Miejsce: Sala Błękitna Urzędu Marszałkowskiego Województwa Lubelskiego w Lublinie Program konferencji: 11.00 Wystąpienie przedstawicieli Urzędu Marszałkowskiego i Vena Art, omówienie celów projektu i podejmowanych działań 11.30 Wystąpienie eksperta z dziedziny innowacji - RENATA WASIEWICZ, Case Study dotyczące działań innowacyjnych i ich znaczenia w kreowaniu wizerunki i budowaniu marki przedsiębiorstwa pt. "Zarządzanie marką innowacyjną". 12.30 Przerwa kawowa 13.00 Wystąpienie eksperta z dziedziny budowania wizerunku - JAKUB JURKOWSKI, Case Study pt. "Budowanie marki poprzez zarządzanie wizerunkiem" 14.00 Zakończenie i lunch (szwedzki stół)
PROGRAMY SZKOLEŃ MARKETING Moduł 1. Podstawy marketingu - Czym jest marketing
- Nabywcy i konsumenci
- Badania rynku
- Analiza SWOT
- rozpoznanie szans i zagrożeń
- wykorzystanie silnych stron, przezwyciężenie słabych
- Planowanie i prognozowanie
- Marketing usług
- "P" i "C" marketingowe i strategie marketing mix - jak oddziaływać na rynek za pomocą instrumentów marketingowych
- produkt (product) / wartość dla klienta (customer value)
- cena (price) / koszt, jaki ponosi klient (cost)
- dystrybucja (place) / wygoda nabycia (convinience)
- promocja (promotion) / komunikacja z rynkiem (communication)
- ludzie (people)
- procesy (process)
- świadectwo materialne (physical evidence)
Prowadzący: Agata Dragan
Moduł 2. Strategie marketingowe Strategie marketingowe wg: Prowadzący: Agata Dragan
DYSTRYBUCJA Moduł 3. Jak kształtować politykę dystrybucji? - Spójność strategii firmy z polityką dystrybucji
- Kształtowanie kanałów dystrybucji
- Różnice w doborze pośredników na rynku konsumpcyjnym i instytucjonalnym
- Współpraca w kanałach dystrybucji
- Tendencje rozwoju kanałów dystrybucyjnych - potencjalne zagrożenia w kształtowaniu warunków transakcyjnych
- Konflikty w procesie dystrybucji. Rosnąca siła negocjacyjna dystrybutorów
- Wsparcie promocyjne w kanałach dystrybucji. Odejście od klasycznych strategii promocyjnych. Spójność koncepcji promocyjnej firmy z oczekiwaniami i potrzebami dystrybutorów. Rywalizacja cenowa dystrybutorów
- Przedmiotowa (produktowa) konkurencja w kanałach dystrybucji
- Franchising w dystrybucji usług - rola i korzyści
Prowadzący: Adam Włodarczyk
PROMOCJA I PR Moduł 4.Promocja przedsiębiorstwa i produktów / usług - Kategorie i cele promocji przedsiębiorstwa
- Promocja jako instrument komunikowania się firmy z otoczeniem
- Identyfikacja odbiorców promocji i określenie celów
- Przekaz promocyjny i projektowanie przekazu
- Kanały promocji i elementy promotion mix
- Promocja produktu i promocja sprzedaży
- Wybrane środki promocji konsumenckiej
- Charakterystyka instrumentów promocji handlowej
- Promocja a reklama
- Budżet, odpowiedzialność i ocena efektywności działań promocyjnych
Prowadzący: Jakub Jurkowski Moduł 5. Skuteczny PR - Istota i cele działań PR
- Otoczenie firmy
- Projektowanie działań PR i ich zakres
- Media w działalności PR (media plan, kontakty z mediami, projektowanie przekazów zgodnie z piramidą informacji)
- Monitoring mediów, wykorzystanie badań
- Publicity
- Wewnętrzne PR
Prowadzący: Luiza Mądrowska Moduł 6. Tworzenie wizerunku organizacji - Elementy kształtujące wizerunek organizacji i przedsiębiorstwa
- Wizerunek własny i wizerunek obcy
- Tożsamość przedsiębiorstwa i związek ze strategią
- Wizerunek a marka
- System tożsamości wizualnej
Prowadzący: Jakub Jurkowski
PRAWO PATENTOWE Moduł 7. Podstawy prawne udzielania, wykonywania i ochrony praw do wynalazków, wzorów oraz znaków towarowych i oznaczeń geograficznych - Pojęcie znaku towarowego i oznaczenia geograficznego
- Rodzaje znaków towarowych i oznaczeń geograficznych
- Znaczenie rynkowe znaku towarowego i oznaczenia geograficznego
- Ochrona prawna znaku towarowego i oznaczenia geograficznego
- źródła ochrony prawnej (krajowe, wspólnotowe i międzynarodowe)
- zasady uzyskiwania ochrony prawnej
- zasady zachowania ochrony prawnej
- zasady wykonywania (egzekwowania) ochrony prawnej
Prowadzący: Marcin Trzebiatowski
SZTUKA KONKUROWANIA Moduł 8. Tworzenie i zarządzanie wartością firmy - Koncepcja Zarządzania Wartością Firmy
- Wartość przedsiębiorstwa rodzinnego
- Kreowanie wzrostu wartości przedsiębiorstwa poprzez:
- Marketing, Zasoby Ludzkie, Procesy
- Inne niematerialne źródła wartości przedsiębiorstwa (wartość intelektualna, wartości prawne)
- ZKD jako system zarządzania i narzędzie realizacji projektu
- Perspektywa finansowa
Prowadzący: Piotr Mazur Moduł 9. Polityka Obsługi Klienta - Standardy obsługi klienta
- Kontakty z klientem
- Obsługa posprzedażna
- Zarządzanie relacjami z klientami
Prowadzący: Adam Włodarczyk Moduł 10. Innowacje i innowacyjne zarządzanie firmą - Innowacyjne rozwiązania w zarządzaniu przedsiębiorstwem, stosowane klasyfikacje innowacji
- Rola innowacji i naśladownictwa w osiąganiu sukcesów przedsiębiorstw
- Planowanie strategiczne oparte na innowacjach
- Nowoczesne metody wspomagające sprzedaż
- Badania jako narzędzie wspierające działania innowacyjne
- Finansowanie działań innowacyjnych z programów operacyjnych UE w latach 2007-2013
Prowadzący: Renata Wasiewicz
SPRZEDAŻ Moduł 11. Kontakty biznesowe i zarządzanie sprzedażą - Komunikacja, asertywność, autoprezentacja
- werbalne aspekty komunikacji
- komunikacja niewerbalna
- mowa ciała: pierwsze wrażenie i co dalej?
- podstawowe aspekty autoprezentacji
- udana prezentacja: plan a praktyka
- Sprzedaż
- cykl sprzedaży
- strategie sprzedaży
- model Portera
Prowadzący: Luiza Mądrowska Moduł 12. Efektywne kierowanie zespołem i zarządzanie pracownikami - Efektywne kierowanie zespołem
- fazy życia zespołu
- filary pracy zespołowej M. Woodcock'a
- lider i jego rola w pracy zespołowej
- rozwiązywanie konfliktów
- Zarządzanie pracownikami
- motywowanie
- ocenianie
- szkolenia i coaching
Prowadzący: Luiza Mądrowska
PROGRAM KONFERENCJI ZAMYKAJĄCEJ PROJEKT Proponowany termin: 17 stycznia 2008 roku Rozpoczęcie: godz. 11.00 Miejsce: Sala Błękitna Urzędu Marszałkowskiego Województwa Lubelskiego w Lublinie Program konferencji: 11.00 Wystąpienie przedstawicieli UM, omówienie celów projektu i podejmowanych działań 11.30 Wystąpienie eksperta z dziedziny marketingu i zarządzania - PIOTR MAZUR , Case Study dotyczące budowania lojalności i wagi obsługi klienta dla podnoszenia konkurencyjności w firmie pt. "Kreowanie lojalności klientów poprzez realizację standardów obsługi" 12.30 Przerwa kawowa 13.00 Wystąpienie eksperta z dziedziny marketingu i zarządzania - ADAM WŁODARCZYK, Case Study pt. "Kreowanie przewag konkurencyjnych przedsiębiorstw na rynkach regionalnych" 14.00 Zakończenie i lunch (szwedzki stół)
HARMONOGRAM
RAMÓWKA GODZINOWA ZAJĘĆ Sesja poranna: 09.30 - 10.00 rejestracja uczestników, wręczanie materiałów 10.00 - 10.30 powitanie uczestników (przedstawiciele Urzędu Marszałkowskiego i Vena Art) 10.30 - 12.00 szkolenie 12.00 - 12.15 kawa 12.15 - 13.00 szkolenie 13.00 lunch Sesja południowa: 13.30 - 14.00 rejestracja uczestników, wręczanie materiałów 14.00 - 14.30 powitanie uczestników (przedstawiciele Urzędu Marszałkowskiego i Vena Art) 14.30 - 16.00 szkolenie 16.00 - 16.15 kawa 16.15 - 17.00 szkolenie 17.00 lunch
SYLWETKI TRENERÓW
ADAM WŁODARCZYK Konsultant i trener. Członek Stowarzyszenia Doradców Gospodarczych. Konsultant w zakresie marketingu i badań marketingowych akredytowany w Polskiej Sieci Doradców Biznesu. Autor kilku opracowań książkowych z zakresu marketingu oraz około 30 projektów opracowanych w ostatnich 2 latach: restrukturyzacji, analizy marketingowe i strategie rynkowe przedsiębiorstw, biznes plany i plany marketingowe, wycena przedsiębiorstw. PIOTR MAZUR Prezes Zarządu firmy doradczej PMG Consulting. Konsultant i szkoleniowiec z zakresu marketingu i zarządzania z doświadczeniem w opracowywaniu strategii marketingowych, planowaniu systemów informacji kierowniczych, budowie systemów dystrybucyjnych, budżetowaniu działań marketingowych, projektowaniu i budowie działów marketingu i sprzedaży. MARCIN TRZEBIATOWSKI Trener, specjalista w zakresie prawa patentowego. Wykładowca uczelni wyższych (KUL, Wyższa Szkoła Ekonomii i Administracji w Kielcach) JAKUB JURKOWSKI Trener i konsultant, specjalista w zakresie budowania wizerunku, działań PR i technik promocyjnych. RENATA WASIEWICZ Konsultant z zakresu: badania marketingowe, biznes plan, studium wykonalności, analiza marketingowa, strategia marketingowa, zarządzanie oraz Trener z zakresu: zarządzanie projektami, zarządzanie marketingowe, zarządzanie przedsiębiorstwem. Duża znajomość metod i technik badań ilościowych i jakościowych w socjologii gospodarczej oraz programów finansowanych z funduszy przedakcesyjnych UE i funduszy strukturalnych. AGATA DRAGAN Doradca, trener. Specjalista w zakresie zarządzania marketingowego, analiz rynkowych, strategii marketingowych. Trener z zakresu obsługi klienta, negocjacji I budowania relacji. LUIZA MĄDROWSKA Trener i konsultant. Specjalista w zakresie komunikacji, prezentacji i autoprezentacji, negocjacji i obsługi klienta. Specjalista w zakresie zarządzania zasobami ludzkimi. |
