DOCHODZĄC DO WSPÓLNEGO ZWYCIĘSTWA. UMIEJĘTNOŚĆ NEGOCJACJI Każdy menedżer zdaje sobie sprawę z problemów jakie wiążą się z sytuacją, w której rozwiązanie konfliktu bądź dojście do porozumienia następuje na drodze negocjacji. Obecnie ciągle jeszcze popularny jest pogląd, że tylko jedna ze stron może uważać się za stronę wygraną. Tymczasem, współczesne twórcze podejście do problemu negocjacji zakłada, że nie jest to forma konfrontacji ale wspólnego poszukiwania takich rozwiązań, które są wzajemnie akceptowane i satysfakcjonujące. Strony koncentrują się na wzajemnych korzyściach, a nie na własnym stanowisku - co pozwala na ustalenie i oszacowanie zmiennych negocjacji. "Umiejętność negocjacji" jest trzydniowym kursem, podczas którego uczestnicy poznają podstawowe założenia skutecznych negocjacji i wraz z trenerem wypracują szereg technik wywierania wpływu w negocjacjach, które następnie zastosują podczas ćwiczeń oraz nauczą się, jak wykorzystywać je w praktyce. Kurs jest skierowany do tych, którzy na co dzień kontaktują się z klientami i negocjują warunki sprzedaży, dla tych, którzy chcą udoskonalić umiejętność wywierania wpływu na innych, są nastawieni na maksymalne zaspokojenie potrzeb klientów, dla osób, od których wymagana jest efektywność negocjacji z partnerami handlowymi, dostawcami lub gdy tematem negocjacji są umowy licencyjne, finansowe. Po ukończeniu treningu jego uczestnicy powinni umieć: identyfikować różne style negocjowania; stosować świadomie różnorodne taktyki w negocjacjach; komunikować się w sposób bardziej elastyczny, otwarty i efektywny; radzić sobie z pytaniami i zastrzeżeniami partnerów w negocjacjach. Podstawowe zagadnienia: definicja i struktura negocjacji; umiejętności i cechy dobrego negocjatora; zasady w negocjacjach; przygotowanie do negocjacji; komunikacja werbalna i niewerbalna; taktyki kupującego; taktyki i kontrtaktyki sprzedającego; autoprezentacja; planowanie negocjacji w pracy. Czas trwania: 24 godziny |
