ZKD / BSC
Zastosowanie narzędzia jakim jest Zrównoważona Karta Wyników przyczynia się do powstania wielopłaszczyznowego obrazu wyników przedsiębiorstwa nie tylko w obszarze finansów.
CRM
CRM jest rozwinięciem koncepcji marketingu partnerskiego, który zakłada tworzenie nowej wartości dla klienta oraz podział tej wartości między klienta i producenta, a także przyznaje główną rolę klientowi indywidualnemu nie tylko w procesie zakupu lecz także podczas określania rodzaju korzyści.
Pozycjonowanie produktów
Rezultatem projektu jest strategia pozycjonowania produktów określająca ich miejsce i rolę w portfelu produktów Firmy oraz miejsce produktów na runku.
Strategia konkurowania
Głównym założeniem projektu jest maksymalizacja udziału pracowników firmy w procesie tworzenia strategii na trzech etapach: formułowanie strategii; formułowanie taktyki i przygotowanie planu wdrożeniowego.
Zarządzanie portfelem klienta
Podstawowym celem szkolenia jest zwiększenie rentowności portfela klientów. Jak odróżnić wartościowego klienta od klienta przynoszącego firmie straty? Jakimi niestandardowymi metodami mogą budować relacje z klientem i jaki wpływ relacje będą miały na ich lojalność?
Controlling
Jedną z najistotniejszych i bardzo wymiernych korzyści wynikających z funkcjonowania controllingu jest fakt, że efekt w postaci oszczędności kosztów jest uzyskiwany już na etapie planowania.
